Pertanyaan yang sering masuk.

Tidak. Harga per kg sudah dipublikasikan dan tidak berubah. Yang belum diketahui cuma beratnya, dan itu dikunci begitu cucian ditimbang di depan. Beratnya langsung masuk ke portal, jadi kamu lihat angka yang sama dengan kami.

Ada, 3 kg untuk semua paket kiloan, kecuali setrika saja yang minimalnya 2 kg. Kalau cucianmu di bawah minimal, tetap kami terima tapi dihitung di berat minimal.

Bayar setelah cucian ditimbang, jadi kamu tahu angka pastinya dulu. Bisa transfer, e-wallet, atau tunai ke kurir waktu cucian diantar.

Belum tentu. Estimasi memakai berat yang kamu tebak sendiri, jadi anggap itu ancar ancar. Angka finalnya keluar setelah cucian ditimbang. Harga per kg nya sendiri tidak berubah.

Gratis di area inti Gunung Putri dengan minimal 3 kg. Di area luar gratis mulai 5 kg, di bawah itu Rp5.000. Di kecamatan sekitar seperti Citeureup, Cibinong, dan Cileungsi, gratis mulai 8 kg, di bawah itu Rp10.000.

Bisa. Slot jemput malam kami buka jam 17.00 sampai 21.00. Kalau kamu ambil paket Karyawan Shift, jadwal jemputnya malah bisa diatur ikut shiftmu dan diganti lewat portal tanpa perlu chat.

Titipkan saja ke penjaga kost, satpam, atau tetangga, lalu tulis pesannya di catatan alamat. Kurir kami ikut catatan itu. Catatannya tersimpan di portal jadi tidak perlu diulang tiap pesan.

Bisa. Kami antar jemput sampai depan rumah di Griya Bukit Jaya, Puri Harmoni, Gunung Putri Square, Perumahan Otorita, dan perumahan lain di daftar area layanan.

Masukkan nomor pesananmu, contohnya KLU-2451, di kolom Lacak yang ada di setiap halaman, atau buka halaman Lacak Cucian. Statusnya jalan dari dijemput, ditimbang, dicuci, dikeringkan, disetrika, siap, dikirim, sampai selesai.

Tidak. Lacak dengan nomor pesanan bisa dipakai siapa saja tanpa login. Akun cuma perlu kalau kamu mau lihat riwayat, langganan, dan alamat tersimpan di portal.

Tiap kali cucianmu pindah tahap, operator kami menandainya dan portal langsung ikut berubah. Jadi yang kamu lihat itu posisi terakhir cucianmu, bukan perkiraan.

Kalau kamu punya akun, semua nomor pesanan tersimpan di riwayat portal. Kalau pesan tanpa akun, chat kami di WhatsApp dengan nomor HP yang kamu pakai waktu pesan, nanti kami carikan.

Tidak. Tiap pelanggan dicuci terpisah, dan airnya bersih tiap load. Ini juga alasan kenapa cucianmu tidak pernah balik dengan kaos yang bukan punyamu.

Tidak, itu masuk harga satuan. Bed cover mulai Rp20.000, sepatu Rp30.000 per pasang, jas Rp35.000. Daftar lengkapnya ada di halaman Layanan dan Harga.

Lapor lewat WhatsApp maksimal 2 kali 24 jam setelah cucian diterima, sambil sebutkan nomor pesanannya. Kami cek dari catatan timbangan dan foto serah terima, lalu kami ganti sesuai kesepakatan.

Standarnya deterjen cair dengan pewangi ringan. Kalau kamu alergi atau punya kulit sensitif, tulis di catatan pesanan, nanti kami pakai deterjen tanpa pewangi tanpa biaya tambahan.

Cuci kering lipat itu cuci, kering, lipat, tanpa setrika, Rp7.000 per kg. Cuci setrika ada tambahan setrika jadi balik licin dan siap pakai, Rp9.000 per kg. Kalau isinya kaos harian, kering lipat sudah cukup.

Kamu bayar sekali di awal bulan, lalu dapat kuota kg tiap minggu. Contohnya paket Karyawan Shift, 10 kg tiap minggu seharga Rp340.000 per bulan. Harganya terkunci sebulan penuh.

Hangus di akhir minggu itu, kuota tidak menumpuk ke minggu berikutnya. Ini yang bikin harganya bisa ditekan. Kalau cucianmu tidak rutin tiap minggu, kiloan biasa malah lebih hemat.

Kelebihannya dihitung Rp9.000 per kg, sama dengan harga cuci setrika normal. Tidak ada denda dan tidak ada harga khusus yang lebih mahal.

Bisa. Paket Pelajar dan Kost boleh dijeda 1 minggu per bulan lewat portal, dan masa aktifnya mundur seminggu. Paket lain bisa dijeda dengan konfirmasi lewat WhatsApp.